Nos services

Engagement qualité

Paul & Begman fait de la satisfaction clients sa priorité. C’est pourquoi nous nous engageons à apporter le plus grand soin à nos produits.

Sécurité de paiement

Réglez vos achats chez nous de manière sécurisée.

Pour un paiement par carte bancaire, nous utilisons le service 3D-Secure. Ce service utilise les programmes Mastercard SecureCode et Verified by Visa. Ce dispositif a pour but de lutter contre la fraude. Avec ce système, vous êtes redirigé vers une page sécurisée de votre banque où vous devez vous authentifier afin de valider la transaction.

Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque, il n’est donc pas connu du commerçant.
Les informations sont cryptées (technologie TLS).

Service client

Notre service client est à votre écoute et à votre entière disposition. Nous nous engageons à vous répondre le plus rapidement possible, dans les 48 heures maximum. (jours ouvrables).

Le Service Client de La Société est accessible par email à l’adresse suivante : service.client@paulbegman.com ou par téléphone veuillez composer le 09 73 03 16 37 .

Confidentialité

Vos informations personnelles sont protégées et nous sommes déclarés à la CNIL. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Il s’exerce en cliquant sur le lien suivant : Gestion des données personnelles 

Livraison

Les livraisons sont acheminées en priorité par notre partenaire logistique La Poste . Nous travaillons également avec d’autres prestataires vous garantissant ainsi une qualité de livraison maximale.

Le colis sera envoyé en toute confidentialité sans aucune mention apparente ni de la marque ni du produit.

Fidélité

Parce que votre fidélité méritera toujours un geste de notre part, Paul & Begman vous fera des cadeaux inattendus et cela, sans que vous en fassiez la demande.

Garantie Paul & Begman

Paul & Begman s’engage à réparer ou remplacer votre article en cas de vice ou défaut caché. En cas de défaut constaté, nous ferons examiner votre article pour connaître la provenance du défaut ; s’il s’agit d’une erreur de notre part, nous prendrons en charge la réparation ou l’échange ainsi que le renvoi de votre article.

Mise à taille

Toute bague ne peut pas être mise à taille (cela est indiqué pour chaque article sur notre site). Une mise à taille peu prendre en moyenne de 2 à 7 semaines suivant la complexité de votre bague.

Afin de vous éviter cette attente inutile, nous vous conseillons vivement de prendre la taille de votre doigt une fois le matin et une fois le soir afin d’être persuadé(e) que vous puissiez porter confortablement votre bijou tout au long de la journée.

N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous venir en aide.

Authenticité

Nos bijoux en or 750 portent deux poinçons : l’un est l’identifiant du fabricant, l’autre est le poinçon de garantie de l’État français à tête d’aigle  pour les articles au-delà de 3 grammes d’or.

Plus d’information voir lien : http://www.douane.gouv.fr/Portals/0/fichiers/professionnel/fiscalite/garantie-metaux-france.pdf

Un achat en toute confiance !
Notre certificat d’authenticité est un gage de notre expertise, il vous assure que le bijou est bien conforme à la désignation donnée et garantit la valeur de votre achat.

Création sur mesure

Paul & Begman vous accompagne pour la création de vos bijoux sur mesure.
Présentez-nous un visuel, un dessin ou un croquis, nous pourrons le créer pour vous avec grand plaisir.

Paiement en plusieurs fois

Profitez de nos facilités de paiement en plusieurs fois à crédit ou sans frais.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Nos partenaires :

Bon cadeau unique et original

Mieux qu’une carte cadeau avec un montant fixe, nous vous offrons beaucoup mieux si vous le souhaitez, contactez-nous par email service.cadeau@paulbegman.com, nous prendrons rapidement contact avec vous.

Demande de baguier

Pour éviter de fausses mesures avec les baguiers plastique ou papier, nous proposons uniquement un baguier métallique afin de vous garantir une mesure correcte de la taille de vos doigts au prix de 20€ TTC. Vous recevrez d’office et gratuitement un baguier métallique dès votre première commande.